企業の採用支援・研修支援・離職防止支援を手がける株式会社カケハシスカイ（本社：東京都新宿区、代表：中川智尚）は、2026年10月16日、お役立ち資料「若手社員の仕事に関する意識調査」と、その言葉編「若手のやる気が上がった一言は、どんな場面で言われたか。」の2資料を無料で公開しました。全国の30歳以下の有職者927人を対象に、辞めたくなるとき、上司について、仕事への価値観、上司や先輩に言われてうれしかった言葉・傷ついた言葉などを調べています。
選択式の質問に加え、記述式の質問で若手の生の声も集めています。資料には、人事・管理職・OJT担当者が自社の定着施策や声かけを点検できるチェックシートと早見表も収録されています。
辞めたくなる理由は「人間関係」と「給与」がほぼ同程度
「会社を辞めたくなるとき」を3つまで選んでもらったところ、上位は「人間関係・職場の雰囲気」（29.0%）と「給与・待遇への不満」（26.1%）で、ほぼ同程度でした。給与への不満を挙げた197人のうち23.9%は、額の低さではなく「仕事・負担に給料が見合わない」と回答しています。同社は、給与は額の水準だけでなく、仕事や負担に見合っていると思えるかどうかも問われているとしています。
働きたくない上司の1位は「感情的・不機嫌」
「この人とは働きたくない」と思う上司の特徴では、「感情的・不機嫌（気分屋・すぐ怒る）」が25.2%で最多となりました。反対に、ついていきたい上司の上位は「優しさ・思いやり」（24.7%）と「頼りがい・仕事の実力」（20.8%）でした。同社は、管理職自身の機嫌・感情のセルフマネジメントが若手の定着に関わることがうかがえるとしています。
仕事は生活の手段、ただし条件だけでは続かない
仕事を「生活を支え、プライベートを充実させるための手段」と捉える人は72.1%にのぼりました。一方で、理想的な条件であっても業務内容に共感できない仕事は「長く続けられない」と答えた人が55.7%と、半数を超えています。また、職場で安心して働ける条件は「役割や責任範囲が明確であること」（49.7%）と「チームの一員として受け入れられること」（50.3%）でほぼ二分しました。ほかにも回答がほぼ半々に分かれる問いが多く、同社は若手をひとくくりにせず、一人ひとりに確かめる関わりが求められるとしています。
やる気が上がった一言は、成果の場面だけでなく日々の仕事の中にも
言葉編では、上司や先輩に言われて「やる気が上がった一言」を、具体的な場面とあわせて聞いています。場面の記述がある252人の回答では、「初めての仕事・新しい業務」（15.9%）や「成果・結果が出た時」（11.9%）のほか、仕事をやり終えた時、忙しい時、ミスをした時、目立たない仕事をしている時など、日々の仕事の場面も多く挙がりました。寄せられた声の一例は次の通りです。
- 仕事をやり終えた時：「助かった。ありがとう」
- 仕事を任せる時：「君ならできる」
- ミスをして落ち込んだ時：「大丈夫、挑戦したってことだから」
- 目立たない雑務をしていた時：「いつもありがとう」
「うれしかった言葉」の1位は「ありがとう」（21.5%）、2位は「助かった・助かる」（12.3%）でした。回答欄に書かれた言葉902件の文字数は中央値で5字と、短い一言が若手の記憶に残っていることがわかります。
傷ついた言葉を挙げた人の54.8%が、普段の指導・注意の言葉を回答
「傷ついた言葉」では、「使えない」など指導とは言えない言葉を挙げた人が27.8%だったのに対し、「遅い」「やり直し」「前にも言ったよね」など、普段の指導・注意でも使われる言葉を挙げた人は54.8%にのぼりました。「なんで？」「まだ？」といった何気ない問いかけや、無言・ため息などの反応を挙げた声もあり、同社は何を伝えるかだけでなく、伝え方への配慮が求められるとしています。
資料の内容と調査概要
資料1「若手が辞めたくなるのは、給与か、人間関係か。」は全18ページ、資料2の言葉編「若手のやる気が上がった一言は、どんな場面で言われたか。」は全15ページで、ダウンロード料金はいずれも無料です。主に次のような内容も収録されています。
- 仕事に「手応え」を感じる瞬間や、成長を実感するとき
- 職場の人との距離感（休憩の過ごし方、SNSやLINEの交換、仕事外の誘いなど）や、仕事の進め方への構え
- 採用・受け入れ・評価・管理職育成の場面ごとに使えるチェックシート
- うれしかった言葉のランキング（上位12項目）と、傷ついた言葉の分類
- 場面ごとに自社の声かけを点検できる早見表
調査は「お仕事に関するアンケート」として、株式会社マクロミルに委託したインターネットリサーチで、2026年4月23日～24日に実施されました。対象は全国の20～60歳の有職者1,030人で、資料の集計対象はそのうち30歳以下の927人です。同社は、若手社員の定着と育成には全社で整える共通の土台と、一人ひとりの考えを本人に確かめる関わりの両方が欠かせないとし、若手の意欲を高めるのは特別な場面の称賛だけでなく、日々の仕事の中でかけられる短い一言でもあるとしています。そのうえで、資料の提供を通じて、企業が若手の本音を踏まえて定着施策や声かけを見直し、若手が働き続けたい職場づくりに踏み出せるよう支援していくとしています。
出典：カケハシスカイ