東京都中央区のIT企業、株式会社ファーストイノベーション（代表取締役社長：木ノ根雄志）は、SNS支援サービス「FI SNS」の公式サイトを開設した。FI SNSは、SNSでの認知拡大と継続的な発信を支援するサービスだ。SNS運用、投稿制作・ショート動画、キャンペーン、インフルエンサーPR、広告、ブーストの6領域を組み合わせ、発信から分析・改善までを支援する。運用全体の相談に加え、制作だけの依頼や、1投稿を対象としたSNSブーストの相談にも応じる。
事業の魅力を整理し、バズを狙う投稿を企画
SNSを事業に活用するには、伝える内容を考えるだけでは足りない。写真・文章・動画の制作、投稿前の確認、発信後の振り返りといった複数の工程が必要になる。さらに、新商品を知ってもらいたい、来店や予約につなげたい、日々の発信を続けたいなど、目的によって必要な施策も異なる。
FI SNSでは、企業・店舗の商品の特徴、店舗の雰囲気、現場のこだわり、サービスの使い方などを整理する。そのうえで、届けたい相手に伝わるよう、媒体に合った表現へ落とし込む。バズを狙う投稿づくりと、継続して発信できる運用体制の両面から、事業の目的に沿ったSNS活用を支援する。公式サイトには、支援内容、料金・対応範囲、対応SNS・媒体、利用の流れ、支援事例を掲載している。依頼する業務が決まっていない段階でも、現在の課題と社内で担当できる工程から相談できる。
必要な支援を選んで組み合わせる6つのメニュー
FI SNSは、日々の運用から単発の制作・PRまで、必要な支援を選んで相談できる構成になっている。各サービスの主な内容は次のとおり。
- SNS運用支援：運用方針・投稿計画、企画・制作・投稿、分析・改善までを支援
- 投稿制作・ショート動画：投稿文・画像、縦動画の構成・編集など、素材と用途に応じて制作
- SNSキャンペーン：企画・応募条件・告知素材・応募管理・抽選などの工程を整理して運営
- インフルエンサーPR：発信者の選定、企画・日程調整、体験・投稿・振り返りを支援
- SNS広告：目的・媒体・配信方針から、広告素材の制作・配信・分析までを支援
- SNSブースト：対象投稿やアカウント、伸ばしたい指標を確認し、認知・反応の向上を支援
継続的なSNS運用は、InstagramとXを中心に対応する。ショート動画は、Instagramリール、TikTok、YouTube Shortsなどに向けた制作を相談できる。媒体ごとに機能や実施条件が異なるため、運用・制作・広告・ブーストそれぞれの対応範囲を確認したうえで提案する。インフルエンサーPRでは、商品や店舗と発信者の相性を踏まえて候補を選定する。投稿条件、広告表示、画像・動画の二次利用なども事前に確認してから企画を進める。
SNSブーストは1投稿から相談できる。フォロワー、いいね、表示回数、リポスト・シェア、動画再生、保存の6つの指標から、目的に合わせて優先する反応を整理する。対象の投稿・アカウント、実施時期、予算、条件を確認し、1指標に絞った支援にするか、複数指標を組み合わせるかを検討する。新商品やイベントの投稿を広めたい、動画の再生や反応を高めたいといった相談に対応し、制作・広告・PRとの組み合わせも検討する。実施前後に確認できる反応は次の発信に生かす。振り返りでは、SNS上の指標の変化と、来店・購入などの事業成果を分けて扱う。
制作だけ・投稿だけの依頼にも対応、発信の先の導線も設計
FI SNSは、社内で行う業務と外部に任せたい業務を整理したうえで支援する。文章・画像だけを制作してほしい、手元の素材からショート動画を編集してほしい、投稿作業を依頼したいなど、必要な工程から相談できる。相談後は「現状・目的の整理」「範囲・費用の決定」「制作・内容確認」「発信・振り返り」の流れで進行する。制作した原稿・画像・動画には投稿前の確認工程を設け、商品情報や掲載条件、発信日程を調整する。素材の準備や確認期限、撮影・修正・分析などの担当範囲も、開始前に整理する。
来店・予約・購入・採用などの目的に合わせ、投稿のテーマと案内先も整理する。広告施策では、SNS上の表現と、リンク先のLP・予約ページ・問い合わせ先の説明をそろえ、利用者が次の行動を取りやすい導線を検討する。WEBサイトやLPの制作は同社の「FI WEB」と連携し、SNSブーストの詳しいプランや実施条件は専門サイト「FI BOOST」につなげて、事業に必要な施策を提案する。公式サイトのSNSコラムでは、投稿づくりやショート動画、媒体の機能・分析など、担当者の実務に役立つ情報も発信している。
料金と対応範囲は事前に確認、相談・見積もりは無料
SNS運用支援の参考料金は月額5万円からで、初期費用は0円。対象媒体、投稿本数、撮影、制作・投稿・分析の範囲と税区分は、正式な見積書で案内する。SNSキャンペーンの参考料金は1回5万円から（税抜）。景品・広告・発送などの費用と担当は、企画・運営業務とは分けて確認する。
投稿制作・ショート動画、インフルエンサーPR、SNS広告、SNSブーストは、内容や実施条件に応じて個別に見積もる。相談と見積もりは無料で、SNSをまだ始めていない段階や、依頼内容・予算が決まっていない段階でも相談できる。運営する株式会社ファーストイノベーションは2016年12月19日の設立で、東京都中央区晴海に本社を、愛知県名古屋市昭和区のSTATION Ai内に愛知支社を置く。クリエイティブ、プロモーション、マーケティング、コンサルティング、ソリューションの各事業を手がけている。
出典：ファーストイノベーション