訪問看護・介護事業所の地域連携を効率化する新サービス「ZEST Connect」
株式会社ゼストは、訪問看護・介護事業所における地域連携のあり方を革新するスマートフォン向け新サービス「ZEST Connect（ゼスト コネクト）」の提供を開始しました。このサービスは、地域のケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーをはじめとする連携機関の情報を一元管理・共有し、営業および連携活動の効率化を強力に推進します。
「ZEST Connect」は、同社の独自のプラットフォーム基盤「ZEST HUB」上でシームレスに機能するため、事業所は新たなアプリ導入の負担なく利用できます。カメラで名刺を撮影するだけで情報が自動入力される「名刺スキャン機能」と、事業所全体で連絡先をリアルタイムに共有できる「連絡帳機能」を搭載し、これまで属人化しがちだった外部ネットワークを事業所の「確かな情報資産」へと変え、経営の安定化と緊密な地域連携を後押しします。
属人化する連携先情報の課題を解決
訪問看護や訪問介護の事業運営において、新規の利用者を紹介してくれる地域のケアマネジャー（介護支援専門員）や医療ソーシャルワーカー（MSW）等の医療機関との関係構築（営業・連携活動）は、収益を左右する極めて重要な業務です。しかし、現場では以下のような課題が頻出していました。
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職員が個人のスマートフォンや紙の名刺ファイルで連絡先を管理しているため、事業所全体で共有されていない。
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担当職員の退職や異動に伴い、せっかく築いたケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーとのつながり（重要情報）が消失してしまう。
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営業活動（連携相手への訪問など）の記録が残らず、他の職員が過去の接触履歴を把握できない。
「ZEST Connect」は、これらの課題をワンストップで解決し、事業所に関わるすべての社外関係者の情報管理を圧倒的に容易にすることを目指して開発されました。
主な機能：リアルタイム共有の連絡帳とAI名刺スキャン
1. 【連絡帳機能】端末ごと・職員ごとの登録は不要！事業所全員でリアルタイム共有
普段の営業活動や地域連携の中で新しく知り合ったケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーの情報を登録するだけで、ZESTの基盤「ZEST HUB」に連絡先が自動で蓄積されます。
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事業所内共通のデータベース: 連携者のデータは事業所で共通化されるため、職員が個別に端末へ登録し直す手間が一切ありません。
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接触履歴の可視化: 連携相手に「会えた」「会えなかった」といった接触結果や、話の深さ、所感を簡単なアイコンやタグを使ってその場ですぐに記録できます。これにより、「誰が、いつ、どのケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーとどんな話をしたか」が全員に共有されます。
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ワンタップで即座にアクション: 連絡帳の画面から、電話発信やメール起動がワンタップで行えるため、移動中の急な連絡もスムーズです。
2. 【AI名刺スキャン機能】スマホで撮影するだけ！登録作業を極限まで簡略化
新しく名刺を交換した際、スマートフォンのカメラでスキャンするだけで、連携者登録が完了します。
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姓名や職種を自動埋め込み: 独自の文字認識・AI技術を活用し、名刺から読み取った「姓名」「ふりがな」「職種」などの情報を適切な項目へ極力自動で埋め込みます。
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手入力の負担を激減: 多忙な現場職員の手入力を最小限に抑えることで、面倒な顧客管理への心理的ハードルを下げ、事業所全体での一元管理を強力に促進します。
※本機能はリリース初期、利便性向上のための「試験運転中」として提供されます。
経営者・管理者が「ZEST Connect」を導入する3大メリット
事業所が「ZEST Connect」を導入することで、以下の主要なメリットが期待されます。
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情報の資産化: 職員個人の頭の中や名刺入れにあった「人脈」を、事業所全体でいつでも誰でもアクセスできる情報資産として残せます。
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営業効率の大幅向上: 新規利用者の獲得に向けた営業活動において、過去の接触履歴を踏まえた効果的なアプローチが可能になります。
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現場の事務負担軽減: 名刺撮影による自動入力と、共通データベース化により、連絡先登録や情報確認にかかる時間を劇的に削減します。
今後の展望：「AIエージェント」との連動でさらに進化
「ZEST Connect」に蓄積された連携先データは、先日発表された「AIエージェント構想」の各種機能（スケジュール最適化や、空き枠に最適な訪問先のAIレコメンドなど）と将来的に深く連動していく予定です。データが蓄積されればされるほど、AIが自動で「今、どのケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーにアプローチすべきか」「どの事業所に新規受け入れの提案を行うと効率的か」を経営者にナビゲートしてくれる、自律型の営業支援パートナーへと進化していくことが期待されます。
株式会社ゼストについて
株式会社ゼストは、「超高齢化社会の、希望となるインフラを創る」をミッションに掲げ、在宅医療・介護の現場が抱える複雑な課題を解き明かし、持続可能な社会のあり方を創造するソーシャルテック・カンパニーです。独自の特許技術で訪問スケジュールを最適化する「ZEST SCHEDULE」を核に、スタッフの快適な働き方を支える「ZEST HUB」、経営状況を可視化する「ZEST BOARD」、そして業界初の特化型営業DX「ZEST RRM」など、現場の「困った」を「希望」へと転換するプラットフォームを展開しています。
プロダクトに関する詳細は、以下のウェブサイトで確認できます。