顧客理解を深める「ミックス・メソッド」とは?専門家が実践方法を解説
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顧客理解を深めるための調査手法として、「ユーザーインタビュー」などの定性調査と、「アンケート」などの定量調査が広く活用されています。しかし、これらの調査を個別に実施するだけでは、以下のような課題に直面することがあります。
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インタビューで深い意見や背景を把握できても、それが顧客全体に共通する傾向なのか判断しにくい。
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アンケートで数値として傾向を把握できても、「なぜその回答になったのか」という背景や理由までは捉えにくい。
これらの課題を解決し、より多角的に顧客を理解するためのアプローチが「ミックス・メソッド(混合研究法)」です。株式会社アイスリーデザインのリサーチャーである菅原大介氏が、2026年9月3日に開催されるオンラインセミナーで、この「ミックス・メソッド」の実践方法を解説します。
セミナーで学ぶ「ミックス・メソッド」の要点
本セミナーでは、書籍『ユーザーリサーチのすべて』の著者でもある菅原氏が登壇し、定性調査と定量調査を組み合わせることで、顧客理解の精度を向上させ、事業やプロダクト開発における意思決定につなげるための実践方法を体系的に紹介します。
解決できる課題
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定性・定量調査の限界を補完し、顧客のインサイト(潜在的なニーズや動機)を立体的に把握できます。
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「なぜ」という背景と「どれくらい」という規模の両面から顧客を理解することで、より確かな意思決定が可能になります。
具体的な活用シーン
セミナーでは、ミックス・メソッドの基本的な考え方から、事業・プロダクト開発の様々なフェーズでの具体的な活用方法が紹介されます。
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ターゲット設定: 顧客像をより明確にするための調査設計。
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仮説構築: 深い洞察に基づいた有効な仮説の立て方。
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コンセプト開発: 顧客のニーズに合致するプロダクトやサービスのアイデア創出。
さらに、生成AIをはじめとするテクノロジーの進化によって変化するリサーチプロセスについても取り上げられ、AI時代における顧客理解やリサーチのあり方についても考察できます。
登壇者プロフィール
菅原 大介氏
株式会社アイスリーデザイン UI/UXデザイングループ スペシャリスト/リサーチャー
出版社の学研、国内大手マーケティングリサーチ会社を経て、大手ECサイト・アプリ運営会社でデジタルプロダクトの戦略企画を担当。現在は株式会社アイスリーデザインにてUI/UXデザインの支援・研究に携わっています。
個人でニュースレター「リサーチハック101」を発行するほか、定量・定性双方の調査実務に精通したリサーチのメンターとして、幅広く活動しています。著書に『ユーザーリサーチのすべて』(マイナビ出版)、『リサーチからはじめる仮説ドリブン・マーケティング』(WAVE出版)があります。
こんな方におすすめ
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ブランドマネージャー、事業開発、商品企画、マーケティング、プロダクトマネージャー、デザイナーの方。
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ユーザーインタビューやアンケートを実施しているものの、手法の使い分けや組み合わせ方に課題を感じている方。
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定性調査・定量調査を組み合わせ、より精度の高い顧客理解を実現したい方。
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リサーチ結果を事業開発やプロダクト開発の意思決定につなげたい方。
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AI時代における新しいリサーチプロセスや活用方法に関心のある方。
セミナー概要
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セミナー名: 「ミックス・メソッド」定性と定量を組み合わせた調査の実践
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日時: 2026年9月3日(木)17:00~18:00
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開催形式: オンライン(Zoomウェビナー)
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参加費: 無料
株式会社アイスリーデザインについて
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株式会社アイスリーデザインは、デジタルイノベーションパートナー事業を展開しています。2006年7月26日に設立され、東京都港区に本社を構えています。
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