GMO TECH、新潟県の観光DXを推進へ Googleビジネスプロフィール多言語運用・観光動向分析業務の最優秀提案事業者に選定

なぜこの取り組みが必要なのか

近年、観光客が旅行先を検討する際、Googleマップを利用して観光施設や宿泊施設、飲食店などの情報を調べる機会が増えています。特に訪日外国人旅行者にとって、Googleマップは旅行前から旅行中にかけての重要な情報源です。

しかし、多くの施設ではGoogleビジネスプロフィールの情報が十分に更新されていなかったり、多言語での情報提供が不足していたりする現状があります。これにより、必要な情報が観光客に届きにくいという課題が生じていました。

どのような課題を解決するのか

GMO TECHは、この課題を解決するため、新潟県内の観光事業者がGoogleビジネスプロフィールを効果的に活用し、多言語で情報を発信できるよう支援します。主な内容は以下の通りです。

1. Googleビジネスプロフィール活用セミナーの開催

新潟県内の観光事業者を対象に、Googleビジネスプロフィールの基本的な登録方法から、施設情報や写真の整備、クチコミへの対応、多言語での情報発信、閲覧データの確認方法までを学べるセミナーを開催します。現地でのワークショップ形式とオンライン形式の両方で実施される予定です。

2. Googleビジネスプロフィールの登録・運用支援

Googleビジネスプロフィールを管理するための権限取得や初期登録を支援します。施設名、住所、電話番号、営業時間、写真、カテゴリなどの基本情報の整備に加え、投稿やクチコミへの返信といった継続的な情報発信に必要な運用方法を案内します。2027年3月末までに100アカウントの管理権限取得を目指し、事業終了後も事業者が自ら情報を更新できる体制づくりを支援します。

3. 多言語による情報発信の支援

新潟県と協議の上で選定された事業者には、GMO TECHが開発したMEO（※）店舗DX SaaS「MEO Dashboard byGMO」のAI翻訳機能を活用し、施設情報や投稿、クチコミ返信などの多言語化を支援します。事業終了後も継続して情報発信できるよう、マニュアルや投稿テンプレートも提供されます。

（※）MEO（Map Engine Optimization）：Googleマップなどの地図検索で、店舗や施設を見つけてもらいやすくする施策のことです。

4. 検索・閲覧データによる観光動向の分析

選定された事業者を対象に、Googleビジネスプロフィールから取得できるデータを地域別・業種別・言語別に分析します。この分析結果はレポートとして事業者に提供され、情報発信の改善に役立てられるほか、新潟県が実施する観光プロモーション施策の効果測定にも活用されます。

提供時期について

本事業における観光事業者向けセミナーは、2026年9月に実施される予定です。MEO対策支援は、セミナー実施後、順次行われます。

今後の展望

GMO TECHは、この事業を通じて、新潟県内の観光事業者がGoogleビジネスプロフィールを効果的に活用し、多言語で情報を発信できるよう支援します。また、観光客の動向やニーズをデータに基づいて可視化し、その分析結果を事業者の情報発信改善や新潟県の観光施策に生かすことで、地域の観光誘客と活性化に貢献していく方針です。