インサイトアカデミー、海外事業向けEラーニング新講座『顧客要求・要件整理』提供開始 - 顧客の声を開発判断に活かす実践的スキルを習得

インサイトアカデミーがEラーニング新講座『顧客要求・要件整理』を提供開始

グローバル人材育成・研修業を手掛けるインサイトアカデミー株式会社は、オンライン研修サービス「INSIGHT ACADEMY Eラーニング」において、新講座『海外事業❛実践❜MBA：顧客要求・要件整理（VOC、要件定義）』の提供を開始しました。
この講座は、『海外事業❛実践❜MBA：商品・サービス開発』シリーズ（全6講座）の一つとして位置づけられています。

顧客の声を「開発判断できる条件」へ翻訳する実践的スキル

本講座の主な目的は、海外事業における顧客の声を「開発判断できる条件」へと翻訳する視点を習得することです。海外では、顧客の本音ニーズ把握、優先順位付け、市場ニーズを具体的な開発要件（定量的要件）に落とし込む際に、多くの企業が課題に直面しています。この講座では、これらの「つまずきやすい3つの壁」を乗り越えるための実務的な解決策が学べます。

具体的には、VOC（Voice Of Customer：顧客の声）の収集から、ニーズの整理、優先順位付け、開発・生産部門との調整、そして仕様変更管理までの一連の流れを解説します。顧客が本音をストレートに語らない海外市場において、課題を深掘りし、「本当に困っていること」を行動から捉える方法が提示されます。また、日本基準ではなく現地基準で優先順位を判断し、市場ニーズを「開発判断できる条件」へ翻訳する手法についても詳しく解説されます。

講座内容と対象者

講座は以下の2部構成です。

顧客要求・要件整理の基本プロセス
海外現地ビジネスでつまずきやすいポイント

本講座は、海外向けの商品・サービス開発に関わる駐在員や経営幹部、本社の開発・商品企画担当者、さらには次世代のグローバル人材候補や国内社員まで、幅広い層を対象としています。顧客の声を集めるだけでなく、それを開発判断に直結する要件へと具体化する方法を学びたい方に特に有用です。

プレビュー動画はこちらから無料で視聴できます。
https://insighta.jp/set/1510

『商品・サービス開発』シリーズとグローバル人材育成プログラム

本講座は、『海外事業❛実践❜MBA：商品・サービス開発』シリーズ（全6講座）の一部です。このシリーズは、現地で開発・マーケティングを担う駐在員や、本社の開発・商品企画担当者、将来の赴任を見据える人材が「使える判断力」を養うことを目的としています。一般的なMBA理論を基盤としつつ、海外事業を実際に動かしてきた実務家の知見が反映されており、「一般的なプロセス → 海外現地でのつまずき → その理由 → 実務的な解決策」という型で構成されています。

このシリーズには、以下の講座が含まれます。

顧客要求・要件整理
コンセプト検証
製品設計
品質保証
リリース・ローンチ計画
プロダクトライフサイクル管理（PLC）

『海外事業❛実践❜MBA』シリーズは、MBAで学ぶ経営の体系を海外事業のリアルな課題に適用して学べるオンライン講座であり、現場で成果を出す真のグローバル人材の創出を目指しています。

INSIGHT ACADEMY Eラーニングの特長

「INSIGHT ACADEMY Eラーニング」は、グローバル人材育成に特化したEラーニングプログラムで、今回の『海外事業❛実践❜MBA』を含む全280講座（2領域・17カテゴリー）を提供しています。体系化された専門講座と「赴任先国別」の専門コンテンツを通じて、海外で成果を出すために必要な知識・スキルを実務家の知見に基づいて学べます。

主な特長は以下の通りです。