人事の複雑な業務をAIエージェントで効率化：ヒューマンリソシアが実践事例を公開

ヒューマンリソシア株式会社は、2026年9月2日（水）にオンラインで開催されるNTTデータ主催のカンファレンス「Work Shift for Resilience 2026」に登壇し、人事領域におけるAIエージェントの社内実装事例を公開します。本発表では、採用や労務管理といった複雑な人事業務を、AIエージェント（生成AIを活用し、自律的に業務を実行・自動化するソリューション）で「点」から「線」へとつなぐ具体的な方法が紹介されます。

何が新しいのか

これまで、チャット型AIだけでは十分に変革が難しかった人事の複雑な業務に対し、ヒューマンリソシアは「つなぎAI Powered by Dify」（※Difyは米国LangGenius社の登録商標）を活用したワークフロー型AIエージェントを導入しました。これにより、複数のタスクが連続し、例外対応や人による判断を伴う人事業務を、一連の業務プロセスとして自動化・効率化するアプローチを確立しました。

どんな課題を解決するのか

人事業務は、採用活動における候補者対応から労務管理における各種手続きまで、多岐にわたり、それぞれが密接に連携しています。しかし、これらの業務は定型的ながらも例外対応が多く、チャット型AIだけでは個々のタスクを自動化するに留まり、業務全体の効率化には限界がありました。

AIエージェントを活用することで、これらの「点」の作業を自動的につなぎ、一貫した「線」の業務プロセスとして実行することが可能になります。これにより、業務のボトルネック解消、手作業によるミス削減、担当者の負担軽減が期待できます。

対象は誰か

本事例は、人事部門の業務効率化を目指す企業や、AI（人工知能）導入によるDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を検討しているビジネスパーソンに特におすすめです。特に、生成AIを「使う」段階から「創る」段階へと進化させたいと考えている企業にとって、具体的なヒントとなるでしょう。

カンファレンスの概要と登壇内容

ヒューマンリソシアは、NTTデータ主催のオンラインカンファレンス「Work Shift for Resilience 2026」にて登壇します。このカンファレンスは「『使うAI』で止まっていませんか？現場が“創るAI”で、業務改革は次のステージへ。」をテーマに、AIソリューションの最新情報や活用事例が紹介されます。

開催日時: 2026年9月2日（水）11:00～16:00
ヒューマンリソシアのセッション: 14:00～14:20
開催形式: オンライン開催（Zoom）
参加費: 無料
主催: 株式会社NTTデータ
登壇者: ヒューマンリソシア株式会社杉本あずさ課長
登壇タイトル: “使うAI”では、人事の複雑な業務は変わらなかった～チャット型AIの壁を越え、“創るAI”に現場が至った試行錯誤～

カンファレンスの詳細やお申し込みは、以下のURLからご確認ください。
https://winactor.com/conference-20260902/

ヒューマンリソシアのAI活用・伴走支援サービス

ヒューマンリソシアは、RPA（Robotic Process Automation：定型業務をソフトウェアロボットで自動化する技術）の導入支援で培った1,000社以上の実績を基盤に、AI活用による業務の自律的実行へと支援領域を拡大しています。RPAとAIエージェントを組み合わせた実証実験や、AIワークフローによる業務プロセス自動化に必要な「業務の棚卸」、AIエージェント活用のための公開研修の開始を計画しており、「APA（エージェンティック・プロセス・オートメーション）」の推進に注力しています。

AI活用・伴走支援サービスの詳細については、以下のWebサイトをご覧ください。
https://dx-pro.resocia.jp/ai-dx-support

ヒューマンリソシアについて

ヒューマンリソシア株式会社は、人材派遣、人材紹介、DXソリューション導入・活用支援などを全国で展開する総合人材サービス会社です。1988年の創業以来、教育事業を基盤とするグループの強みを活かし、社会に必要とされる人材の育成と活躍機会の提供を進めています。近年はAI・RPAなどのデジタル技術を活用し、企業の生産性向上や業務変革支援にも力を入れています。