飲食店向け販促の新常識：QRコードで「LINE友だち募集」から顧客データ収集・再来店促進まで実現

飲食店の店頭販促を「Event Lead PLUS（ELP）」で変革

飲食店では、店頭やレジなどで「LINE公式アカウント友だち募集中」のPOPをよく見かけます。しかし、多くの場合、友だち追加だけで終わってしまい、顧客データの収集や再来店への具体的な施策に繋がっていないという課題があります。

株式会社ゼロプレイスが提案する「Event Lead PLUS（ELP）」は、この課題に対し、QRコードを起点とした新しい販促アイデアを提供します。ELPを活用することで、単なる友だち募集から一歩進んだ、顧客理解と再来店促進を実現する販促施策を構築できます。

従来の課題とELPによる解決策

従来の店頭販促では、お客様がQRコードを読み取る動機が弱く、来店客の属性や興味関心を把握しきれていない点が課題でした。LINEの友だちが増えても、その後の具体的な販促にデータを活用できていないケースも少なくありません。

ELPは、「QRコードを読み取る理由」を明確にすることで、これらの課題を解決します。お客様がQRコードを読み込むと、アンケートやクイズなどのコンテンツが提供され、その後デジタルガチャに挑戦できる一連の体験を設計できます。

例えば、「アンケートに答えて、無料ガチャに挑戦！」といった形にすることで、お客様が自らQRコードを読み取るきっかけを創出します。

アンケートとガチャで顧客理解と再来店を促進

ELPのアンケート機能では、「よく注文するメニューは？」「このお店を知ったきっかけは？」「今後あったら嬉しいサービスは？」といった、店舗の販促に直結する情報を収集できます。これにより、来店客が何を求めているのか、どのようなキャンペーンに興味があるのかといった「顧客理解」を深めることが可能です。

アンケート回答後にはデジタルガチャを設置し、クーポンや次回利用特典などを提供します。これにより、お客様は楽しみながら特典を獲得でき、店舗側はデータ収集と再来店促進を同時に実現できます。

ELPを活用することで、店頭POPに設置されたQRコードが、アンケートによるデータ収集、顧客との接点づくり、ガチャによる体験、クーポンなどによる再来店促進までの一連の販促導線として機能します。これは、QRコードを「読み取ってもらう」ことから「販促の入口にする」という、販促DX（デジタルトランスフォーメーション：デジタル技術を活用してビジネスや組織を変革すること）への転換を意味します。