AI活用で現場の心理的負担を解消、エアコン在庫管理のデジタル化で年間20時間業務削減を実現

AI活用で業務効率化と現場のストレス軽減を両立

株式会社クラスコは、賃貸管理・リフォーム現場におけるエアコンなどの機器在庫管理のデジタル化を推進し、モバイル対応の「在庫・回収進捗管理システム」を構築しました。このシステムは、現場スタッフの心理的負担を解消し、年間20時間の業務時間削減に貢献しています。

同社は「すべての業務にAIエージェントを」というスローガンを掲げ、AI導入1年で売上2億円増、業務時間22,862時間削減、コスト6,800万円削減といった実績を上げています。

現場の煩雑な管理と心理的ストレスが課題

従来の賃貸管理やリフォーム現場における機器（エアコン等）の交換・回収業務では、PC中心の入力運用が行われていました。これにより、以下の課題が発生していました。

搬入・在庫状況の不透明さ: 正確な在庫数が把握できず、回収依頼の最適なタイミングを逃すことがありました。
ステータス管理の煩雑さ: 経理部署では、支払い漏れを防ぐためのタスク起票や、チャット履歴からの請求書ファイル検索に手間がかかっていました。
現場の入力ハードルとプレッシャー: PCを開かなければ登録できない環境が「あとで入力しよう」という心理的後回しを生み、連絡漏れへの不安や精神的負担につながっていました。

直感的な操作と自動化ワークフローで課題を解決

これらの課題を解決するため、クラスコは現場の操作性を最優先したアプローチでシステムを構築しました。既存のクラウド環境に生成AIと自動化ワークフローを組み合わせることで、シンプルな画面インターフェースを実現しています。

このシステムの主な特長は以下の通りです。

現場に特化したモバイルインターフェース: 作業現場から手元のスマートフォンなどで直感的に操作できる専用画面を設計。これにより、現場での即時入力が可能となり、入力漏れや連絡の手間、確認のストレスを完全に排除しました。
ワンタップで完了するステータス可視化: 画面上のボタンを1タップするだけで「交換」「保管」「回収依頼」などの進捗状況が更新されます。関係者全員が最新のステータスをリアルタイムで把握できるようになりました。
自動集計＆社内チャットツールへの即時通知ワークフロー: 現場で登録されたデータは即座に自動集計され、あらかじめ設定した台数に達すると自動化ワークフローが作動します。社内チャットツールへ自動で通知が届くため、回収依頼の判断が迅速化されます。

導入効果と今後の展開

本システムの導入により、現場での入力漏れや回収依頼の遅れが完全に解消され、年間20時間の業務時間削減に成功しました。

クラスコは、自社を実験場として様々なDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しており、社内で得られた成功ノウハウや解決アプローチを強みとしています。今回のような現場の課題解決アプローチや開発プロセスのノウハウは、全国の不動産会社向けに提供している「AI＆Google Workspace構築支援サービス」（「TATSUJIN」ブランド）へ即座に還元されます。

今後も、あらゆる社内業務においてAI化の実証を重ね、蓄積された実践的な知見をサービス全体のアップデートや新たな構築提案に反映させていく方針です。「不動産会社を進化させるOS」として、全国の加盟店・不動産会社におけるさらなる生産性向上に貢献していくでしょう。