【イオンカード会員403人に調査】新規入会特典を「受け取った」は45.9％ 40.2％は「覚えていない」

アドバイザーナビ株式会社が運営するクレジットカードの情報メディア「クレジットカードおすすめナビ」編集部は、イオンカードの本人会員403名を対象に「イオンでの支払い方法に関する調査」を実施しました。本リリースでは、イオンカードをどこで申し込んだか、新規入会特典（ポイント）を受け取ったか、申込フォームの「企画コード」欄に入力したかについての結果をまとめました。

新規入会特典を「受け取った」人は45.9％で、40.2％は「覚えていない」と答えました。申込方法は、Web・アプリからが52.9％、店頭からが46.9％です。Web・アプリから申し込んだ人の受け取りは54.0％で、店頭で申し込んだ人（37.0％）を17.0ポイント上回りました。

調査結果のハイライト

■ 新規入会特典を「受け取った」は45.9％、「覚えていない」は40.2％、「特典があることを知らなかった」は11.7％

■ 申込方法はWeb・アプリが52.9％、店頭が46.9％。20〜30代はWeb・アプリが67.9％、60代以上は店頭が65.8％

■ 2025年以降にカードを作った人では、Web・アプリからの申込みが73.3％

■ 特典を受け取った人は、Web・アプリで申し込んだ人で54.0％、店頭で申し込んだ人で37.0％

■ 申込フォームの「企画コード」欄は72.5％が「あったか覚えていない」。入力した人は3.7％

申込方法、Web・アプリが52.9％

イオンカードをどこで申し込んだかを聞くと、「Web（公式サイト）から申し込んだ」が50.1％で最も多くなりました。「店頭（イオン等）で申し込んだ」が31.5％、「店頭の申込カウンター／イベントブースで申し込んだ」が15.4％で続きます。

Web即時発行やアプリからの申込みを合わせると、Web・アプリは52.9％、店頭は46.9％でした。最短即日でカード情報を受け取る手順はイオンカードを即日発行する方法で紹介しています。イオン銀行の口座がなくても作れるかはイオン銀行口座なしで作れるイオンカードで確認できます。

年代で見ると、20〜30代ではWeb・アプリからの申込みが67.9％でした。年代が上がるほど店頭の割合が高くなり、60代以上では店頭が65.8％です。60代以上では、申込カウンターやイベントブースで申し込んだ人が31.6％と、20〜30代（8.6％）の3倍以上でした。70代・80代で申し込むときの注意点は年金受給者でもイオンカードは作れるかで解説しています。55歳以上が使える割引特典はイオンのハッピー55とG.Gカードの違いでまとめています。

年代	人数	Web・アプリ	店頭
20〜30代	140名	67.9％	32.1％
40代	128名	52.3％	46.9％
50代	97名	39.2％	60.8％
60代以上	38名	34.2％	65.8％

※40代の1名は「家族カードとして発行した」と回答しています。家族カードの申込み方法はイオンカードの家族カードの作り方で紹介しています。

カードを作った時期で分けると、2019年以前に作った人ではWeb・アプリが37.3％でしたが、2020〜2024年では64.2％、2025年以降では73.3％でした。新しく作った人ほど、Webから申し込んでいます。申込方法ごとの特典の違いや手順はイオンカードをお得に作る方法で解説しています。

新規入会特典、「覚えていない」が40.2％

イオンカードでは、対象のカードにWebから新規入会すると、所定の条件を満たすことで受け取れる新規入会特典があります。2026年11月時点の公式の案内では、特典のうち入会特典のポイントは、AEON Payアプリなどにログインして自分で受け取りの手続きをする必要があります。AEON Payとイオンカードの関係はAEON Payとイオンカードの違いで、電子マネーWAONとの使い分けはイオンペイとWAONはどっちがお得かで比較しています。

新規入会特典（ポイント）を受け取ったかを聞くと、「受け取った」は45.9％でした。「覚えていない」が40.2％、「特典があることを知らなかった」が11.7％、「条件を満たせず、受け取れなかった」が2.2％です。

申込方法別では、Web・アプリで申し込んだ人の54.0％が「受け取った」と答えました。店頭で申し込んだ人では37.0％で、「覚えていない」が51.3％と半数を超えています。

申込方法	人数	受け取った	覚えていない	特典があることを知らなかった	条件を満たせず、受け取れなかった
Web・アプリ	213名	54.0％	30.5％	12.2％	3.3％
店頭	189名	37.0％	51.3％	10.6％	1.1％

2025年以降にカードを作った60名では、「受け取った」が63.3％でした。一方で「条件を満たせず、受け取れなかった」も8.3％あり、全体（2.2％）より高くなっています。

メインのイオンカードを選んだ理由に「入会特典・キャンペーンが魅力」を挙げた人は13.9％でした。この人たちに限ると、特典を「受け取った」は73.2％です。入会特典の対象カードを選ぶときは、イオンカードとイオンカードセレクトの違いもあわせて確認しておくと選びやすくなります。イオンカード（ミニオンズ）の入会特典はイオンカード（ミニオンズ）の新規入会特典で紹介しています。

「企画コード」欄、72.5％が「あったか覚えていない」

イオンカードのWeb申込フォームには「企画コード」を入力する欄があります。企画コードは、店頭やイベントなど個別のキャンペーンで案内されるもので、すべての人が入力するものではありません。

申込フォームの企画コード欄に入力したかを聞くと、「欄があったか覚えていない」が72.5％でした。「空欄のまま申し込んだ」は10.9％、「入力した」は3.7％、「Web以外で申し込んだ」は12.9％です。Web（公式サイト）から申し込んだ202名に限っても、「欄があったか覚えていない」が78.2％を占めました。

企画コードと紹介IDの違いや入手方法はイオンカードの企画コード一覧で紹介しています。

特典を受け取った人ほど、満足度が高い

イオンカードの満足度（「とても満足」と「満足」の合計）を新規入会特典の受け取り別に見ると、「受け取った」人では79.5％でした。「特典があることを知らなかった」人では66.0％、「覚えていない」人では66.7％です。おすすめ度の平均も、受け取った人は7.60点で、知らなかった人（7.04点）より高くなりました。

新規入会特典	人数	満足度	おすすめ度（平均）
受け取った	185名	79.5％	7.60点
覚えていない	162名	66.7％	7.04点
特典があることを知らなかった	47名	66.0％	7.04点

※「条件を満たせず、受け取れなかった」（9名）は人数が少ないため、表には載せていません。

回答者の声（自由記述より一部抜粋）

イオンでの支払いで「知らずに損していた」と気づいた経験を聞くと、キャンペーンや特典を見落としていたという声がありました。

「イオンPAYアプリをインストールし、新規特典があったけど、クーポンの使い方がわからず使えなかった。後になって使えてなかったことがわかりショックでした」― 60代・女性

「キャンペーンをチェックするのを忘れて終わっていたことがよくある」― 50代・男性

※回答内容は趣旨を変えない範囲で表記を整えています。

まとめ

イオンカードの申込みは、Web・アプリが店頭を上回りました。新しくカードを作った人ほどWebから申し込んでいます。一方で、新規入会特典を受け取ったかを「覚えていない」人は40.2％で、店頭で申し込んだ人では半数を超えました。

新規入会特典を「受け取った」は45.9％、「覚えていない」は40.2％
申込方法はWeb・アプリが52.9％。2025年以降にカードを作った人では73.3％
申込フォームの「企画コード」欄は72.5％が「あったか覚えていない」

新規入会特典は、申込方法や受け取りの手続き、利用の条件によって受け取れるかが変わります。カード選びの参考に、イオンカードのおすすめと選び方も紹介しています。

調査概要

調査名	イオンでの支払い方法に関する調査
調査対象	イオンカードの本人会員で、イオングループのスーパーで月1回以上買い物をする人
有効回答数	403名（男性197名・女性206名）
調査期間	2026年10月26日〜2026年11月2日
調査方法	インターネット調査
調査機関	アドバイザーナビ株式会社

※構成比は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。

※「Web・アプリ」はWeb（公式サイト）、Web即時発行、アプリからの申込みの合計、「店頭」は店頭と申込カウンター／イベントブースの合計です。

会社概要

会社名	アドバイザーナビ株式会社
所在地	〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE 6F
代表者	代表取締役平行秀
設立	2019年5月
事業内容	クレジットカード・金融サービスに関する情報メディアの運営
URL	https://adviser-navi.co.jp