株式会社美手紙（本社：東京都港区、代表取締役：八重樫 光）は、ショート動画制作フランチャイズ「ショート動画屋さん」で、本部が制作人材を手配する「リソース提供プラン」を案内しています。本部の制作テストと研修を経たクリエイターを活用し、加盟店が営業や顧客対応と並行して制作体制を整えられるよう支援する内容です。
「受注後に誰が作るか」が決まっていないと提案は進みにくい
既存顧客に動画を提案したい、地域の企業から集客や採用の相談を受けている。こうした状況でも、受注した動画を誰がどう制作するかが決まっていなければ、提案を具体的な形にしにくくなります。制作担当者がいないまま話を進めると、相談が具体化した段階で人材や制作方法を一から探すことになります。
一方で、制作人材を自社で採用するには、任せたい工程の決定、経験や技術の確認、仕事の進め方の共有といった準備が必要です。既存事業の営業や顧客対応を担いながら採用・育成まで進めるのが難しいケースもあります。今回のプランは、制作人材の採用・育成に時間をかけにくい企業が、本部の制作体制を活用するための選択肢として位置づけられています。
プランでは、本部が手配するクリエイターを使い、制作担当者の確保から相談できます。自社が持つ顧客との接点を生かしつつ、実際に受けられる案件の内容と制作体制をあわせて検討する仕組みです。
依頼前に担当者と過去の制作動画を確認できる
手配されるのは、本部の制作テストに合格し、研修を修了したクリエイターです。担当メンバーの挨拶バナーと過去の制作動画が共有され、依頼前に担当者や制作内容を確認できるようになっています。
- 本部による制作テストを通過したクリエイターを手配
- 本部の研修を修了した人材のリソースを活用
- 担当メンバーの挨拶バナーを共有
- 過去の制作動画を共有し、依頼前の確認材料を用意
担当人数、手配時期、制作量、対応する工程は個別に確認するとしています。また、紹介される過去の制作動画はあくまで検討材料であり、すべての案件を同じ内容・条件で制作できることを示すものではないと説明しています。
営業と制作の間で何を受け渡すか
顧客の意図を制作の条件に変換する役割
ショート動画屋さんFCでは、加盟店が顧客との関係づくりや提案を担い、本部の制作体制と連携して進めます。具体的な分担は契約条件によって異なりますが、同社は、誰に何を伝えたいのか、どこで使うのか、いつまでに必要かといった顧客との対話で得た情報を、制作の条件へとつなぐことが重要だとしています。例えば「商品の魅力を伝えたい」という相談であれば、利用者が困っていること、商品の特徴、見せられる素材を整理したうえで制作側に共有し、完成イメージに加えて動画の目的や公開できる範囲も伝えることで、構成や表現を検討しやすくなるといいます（この例は仕事の分担を考えるためのもので、特定加盟店の案件や成果を示すものではないとしています）。
任せる工程と、確認する人を整理する
体制づくりでは、企画・撮影・編集のどれを任せるかに加え、顧客の要望を集約する人、素材を準備する人、内容を確認する人を整理することも挙げられています。修正の相談先が分散したり、確認のたびに前提が変わったりすると、制作側・顧客側の双方に負担が生じるためです。制作そのものを外部に任せる場合でも、商談や連絡、内容確認には時間が必要になるため、自社の担当者がどこまで関われるかを踏まえて体制を検討することが求められます。
想定する利用企業と、費用・条件の確認
同社は、次のような企業の制作体制づくりにプランの活用を案内しています。
- 既存顧客にショート動画を提案したいが、自社の制作担当者がいない
- 新規事業として動画制作を扱いたいが、採用・育成に割ける時間が限られる
- 営業や顧客対応を進めながら、案件に必要な制作体制を整えたい
- 担当者や制作動画を確認したうえで、自社に合う進め方を検討したい
プランの料金、制作量、対応工程、手配時期、費用の適用条件は個別相談で案内されます。FC加盟に必要な費用や継続費用、案件ごとの制作費についても、何が含まれ何が別途必要かを確認したうえで検討するよう求めています。また、制作人材を活用できることと受注や利益が得られることは別の判断であり、本部の制作実績や支援内容が加盟店の売上・利益を保証するものではないと明記しています。相談時は「リソース提供プランの相談希望」と記入すると、現在の事業や顧客との接点、制作経験、社内の担当体制をもとに、手配するリソースの内容と利用条件の案内を受けられます。
株式会社美手紙は2022年11月25日設立で、「ショート動画屋さん」を運営し、企業の集客・採用などの目的に応じた動画の企画・制作、SNS広告運用、制作人材の教育、フランチャイズ事業を手がけています。
出典：株式会社美手紙