# 企業の業務まるごとAI化を一括支援！AIクラウドワークス「マルっとAI」が工数84%削減を実現 - 出典: Neo Business（https://neo-business.jp/） - URL: https://neo-business.jp/archives/5440 - 公開日: 2026-09-07 - 更新日: 2026-09-07 --- ## 「マルっとAI」とは？ 「マルっとAI」は、企業のあらゆる業務をAI化するサービスです。単にAIツールを導入するだけでなく、課題の整理、要件定義、実装、運用ルールの検討、そして現場への定着まで、全ての工程をAIクラウドワークスの専任担当者と登録AI技術者・専門家が担当します。顧客企業は相談と意思決定に集中でき、社内にAI人材がいなくても安心してAI化を進められる点が特長です。 ![AIクラウドワークス「マルっとAI」提供開始](/wp-content/uploads/2026/09/fbe8cc4b680d65bb28146934440f81bf.webp) ## 導入企業が直面する課題を解決 帝国データバンクの調査によると、企業の生成AI活用は34.5%にとどまっています。多くの企業が「AIを使ってどのように業務を改善すればよいか分からない」「社内にAIを実装できる人材がいない」「ツールを導入したが定着しない」といった課題に直面しています。また、部門単位でのAI導入に留まり、部門をまたぐ業務や専任者を置けない領域が手つかずのまま残るケースも少なくありません。 「マルっとAI」は、これらの課題を包括的に解決します。AIクラウドワークスが元請けとして、会社全体のAI化を支援するため、部門横断的な業務にも対応可能。AI技術者・専門家が業務理解とAI実装スキルを兼ね備えているため、効果的なAI導入が期待できます。 ## 先行導入事例で工数84%削減、外注費0円を実現 サービス提供に先立ち、グループ会社である株式会社シューマツワーカーとの共同で業務のAI化に取り組みました。その結果、マーケティング、営業、事業開発、人材マッチング運用、カスタマーサポート、経理、法務、人事労務の8領域・14業務において、顕著な成果が確認されています。 特に実績値を確認できた6業務では、合計工数が月434時間から68.6時間へと**84%削減**されました。これにより、月間365.4時間の工数削減、人数換算で**2.3名分の余力**が創出されています。さらに、外注費は月31万円から**0円**になりました。追加開発費は月額支援費の範囲内で実施され、1業務あたりの実装期間は1〜2か月でした。 ### AI化された業務例と効果 領域 対象業務 AI化の内容 効果 マーケティング SNS投稿の企画・制作 企画から投稿までを一連のワークフローとして自動化し、投稿案をAIが生成 運用フローとして定着 マーケティング SEO記事の制作 キーワード選定・構成案作成・本文生成までを自動化 記事制作を内製化 営業 商談の事前準備 AIが企業情報をリサーチし、結果をSFAへ自動反映 準備工数を削減 営業 商談記録・振り返り 商談音声を自動で解析し、記録の作成と次アクションの提示までを実施 記録・分析を自動化 人材マッチング運用 初回面談情報の転記 面談内容の転記処理を自動化し、承認のみ人が実施 月52時間→7時間 カスタマーサポート 稼働実績の確認・検知 1件ずつ目視していた確認・検知・アラートをデジタル化し、連絡のみ人が実施 月187時間→53時間 経理 請求書作成 AIと会計SaaSを連携し、手順を登録することで大量の請求書を自動作成 月70時間→6時間／ 外注28万円→0円 法務 反社・与信チェック 業務フローと審査項目を再構築したうえで自動化し、要確認案件のみ人が確認 月20時間→2.6時間／ 外注3万円→0円 ## サービス提供内容と特長 「マルっとAI」は、以下のステップで企業のAI化を支援します。 - **課題整理**: 業務の棚卸しを行い、AI化の対象となる業務を選定します。 - **要件定義**: 選定された業務に対し、具体的なAI化の要件を定義します。 - **実装**: AIワークフローを開発・導入します。 - **運用ルール検討**: AIを効果的に運用するためのルールを策定します。 - **運用・改善支援**: 導入後の運用をサポートし、継続的な改善を行います。 ![マルっとAIの提供内容](/wp-content/uploads/2026/09/489c8f1f7059ef1cfdf64fb79ad937eb.webp) このサービスは、マーケティング、営業、事業開発、カスタマーサポート、経理、法務、人事労務など、多岐にわたる領域の業務に対応可能です。月額支援費は対象業務の範囲に応じた個別見積もりとなります。 ## 今後の展望 AIクラウドワークスは、「マルっとAI」を通じて、中小企業がAI化に必要な人材・実装・運用を自社で抱えることなく、あらゆる業務のAI化を進められる環境を提供していきます。今後は対象業務領域のさらなる拡大と、業界別のAI化パッケージの提供も目指しています。 ## AIクラウドワークスについて 「AIクラウドワークス」は、日本最大級のAI技術者・専門家が集まる仕事マッチングサービスです。AI実装・導入に関するあらゆる業務を依頼できる場として、企業とAI技術者・専門家との最適なマッチングを提供しています。 ![AIクラウドワークスのサービス概要](/wp-content/uploads/2026/09/5c47c112ceceee5859e287bbe746f14a.webp) - **企業メリット**: 700万人登録のクラウドワークス基盤から適切なAI人材が見つかり、ヒアリングから人材紹介までコンシェルジュが対応。必要な時に必要な分だけサービスを利用できます。 - **AI技術者・専門家メリット**: 日本最大級のクラウドワークスに多数のAI案件が集まり、応募不要で仕事の紹介を受けられます。手軽に案件にアクセスでき、スキルアップの機会も豊富です。 より詳しい情報や無料相談は、以下のフォームからお問い合わせください。 [AIクラウドワークス「マルっとAI」お問い合わせフォーム](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfqnTWUTuIl--b49FipLv_M7MUdKVSpRcoB2xOziUYqtvOj8A/viewform) AIクラウドワークスの詳細はこちら：[https://ai.crowdworks.jp/](https://ai.crowdworks.jp/) ## 株式会社クラウドワークスについて クラウドワークスは「個のためのインフラになる」をミッションに掲げ、フリーランス業界最大級のプラットフォームを基盤として、AI人材のマッチングおよびDX・AXコンサルティングサービスを展開しています。2026年6月末時点で、ユーザーは797.5万人、クライアント数は111.8万社に達しています。 - [株式会社シューマツワーカー](https://company.shuuumatu-worker.jp/) - [株式会社クラウドワークス](https://crowdworks.co.jp/) - [日本最大級のオンライン人材プラットフォーム「クラウドワークス」](https://crowdworks.jp) - [その仕事、できる人 すぐ見つかる 「クラウドワークス エージェント」](https://agent.crowdworks.jp/) - [ハイスキルなフリーランスに自由な働き方を。「クラウドワークス テック」](https://tech.crowdworks.jp/) - [即戦力ITフリーランスと直接つながれるマッチングプラットフォーム「テックダイレクト」](https://techdirect.jp) - [ハイクラスの副業「クラウドリンクス」](https://crowdlinks.jp/) - [生産性向上コンサルタントによる経営課題解決支援「クラウドワークスコンサルティング」](https://consulting.crowdworks.co.jp/) - [働き方を見える化するクラウド型工数管理サービス「クラウドログ」](https://www.crowdlog.jp/) - [副業・フリーランス向けのオンラインスクール「クラウドワークス アカデミー」](https://academy.crowdworks.jp/) - [30秒で作れるスキルEC作成サービス「PARK」](https://park.jp/) - [初期費用なしの会費決済サービス「メンバーペイ」](https://memberpay.jp/)