# Kaizen Platform、UXと業務データをAI統合する「Kaizen AI Cloud」と「Kaizen Insight Agent」を提供開始 - 出典: Neo Business（https://neo-business.jp/） - URL: https://neo-business.jp/archives/422 - 公開日: 2026-07-21 - 更新日: 2026-07-21 --- ## 課題：データ過多と属人化による施策停滞を解決 多くの企業でマーケティングツールやCDP（カスタマーデータプラットフォーム：顧客データを一元管理するシステム）の導入が進む一方で、データ量が人間の解釈能力を超え、施策の実行が依然として属人的であるという課題があります。これにより、担当者が不在になると施策が止まり、データが十分に活用されないという状況が見られます。 Kaizen Platformは、この課題に対し、データとツールを「AIが動かせる形」に作り替えるという結論に至りました。具体的には、データをAIが学習・活用できる「AI-Readyデータ」として整備し、既存ツールをAIが操作しやすい「AI-Native化」することで、AIが事業価値に直結する運用を可能にします。 ## 「Kaizen AI Cloud」と「Kaizen Insight Agent」の主な特徴 ### Kaizen AI Cloud 「Kaizen AI Cloud」は、UXとEXのデータをAIが理解できる「意味を持つコンテキスト（文脈）」へと統合する基盤です。 - **バラバラなログをAI-Readyデータへ変換** サイトのアクセスログ、施策実行履歴、業務操作ログなど、多岐にわたるデータを正規化し、AIが判断に使える「AI-Readyデータ」へ変換します。これにより、これまで見えなかった相関性や、次に打つべき施策の仮説が明らかになります。 - **UXとEXを単一基盤で統合管理** WebサイトのUXデータと、Chrome拡張機能「KAIZEN ENGINE for Extension」が取得する業務（EX）データを、同じ基盤上で同じ形式で扱います。顧客体験と業務プロセスを横断的に分析・改善することが可能です。 - **10年分の施策データがAIの学習資産に** Kaizen Platformが10年以上蓄積してきた5,000サイト以上のA/Bテストの勝敗データや施策結果が、AIの学習資産となります。これにより、汎用AIでは提示できない「その業界で勝った打ち手」を導き出すことが可能になります。 ### Kaizen Insight Agent 「Kaizen Insight Agent」は、「Kaizen AI Cloud」上で稼働し、データ分析や施策のインサイトを自動で抽出するAIエージェントです。まずは社内運用を開始し、順次顧客への提供を目指します。 - **CV貢献の自動レポーティング** 実施した施策がコンバージョン（Webサイトの目標達成、例：購入や問い合わせ）にどれだけ貢献したかを毎月自動で集計・可視化します。レポート作成にかかる工数を削減し、意思決定のスピードを向上させます。 - **相対ベンチマークによるインサイト** 5,000サイト以上の知見に基づき、自社の数値が類似サイトや業界平均と比べてどの水準にあるかを提示します。専属アナリストがいるかのように、「次に何を改善すべきか」の示唆を提供します。 - **施策仮説の提案** 蓄積された施策データとの照合により、現在見過ごされている機会や、過去に効果が実証された具体的な打ち手を提案します。 ## 対象企業と導入メリット 本サービスは、「KAIZEN ENGINE」を利用中または検討中のすべての企業が対象です。 特に「CDPやツールは導入したものの、データが溜まるだけになっている」「通常業務に追われ、改善に時間を割けない」「AI活用体制が不足している」といった課題を持つ企業に大きなメリットをもたらします。現在のツールやデータの状況に合わせて、AI-Ready化によって何が可能になるかを個別に提案します。 ## 提供概要 - **サービス名**：Kaizen AI Cloud ／ Kaizen Insight Agent - **価格**：個別見積もり - **提供開始**：2026年7月21日より受付開始 - **対象**：KAIZEN ENGINEをご利用中・ご検討中のすべての企業 ## 今後の展望 Kaizen Platformは、Webサイトやブラウザ拡張、LINE、メールなどの各チャネルからのデータを共通基盤「KAIZEN ENGINE」と「Kaizen AI Cloud」に統合し、顧客体験（UX）と従業員体験（EX）のデータを一元的に扱います。システムと人の間を埋めるFDE（Forward Deployed Engineer）が現場に入り込み、施策の運用を人からAIへと引き継ぐことで、マーケティングと業務の双方をAIで動かす基盤を提供し、事業全体の進化を支援してまいります。 ## 株式会社Kaizen Platformについて 株式会社Kaizen Platformは、2017年4月に設立された企業です。顧客体験の改善を支援する「攻めのDX」ソリューションを提供し、企業のビジネス部門に伴走することでDXを加速するマーケティング＆ITパートナーとして事業を展開しています。 - **URL**: [https://kaizenplatform.co.jp](https://kaizenplatform.co.jp) ## サービスに関するお問い合わせ・無料相談 サービスに関する詳細情報や無料相談は、以下のリンクよりお問い合わせください。 - [https://kaizenplatform.com/contact](https://kaizenplatform.com/contact)