# Mico、AIとLINEでECの売上向上と効率化を両立する戦略を「Digital Commerce Frontier 2026 AI×EC Day」で紹介 - 出典: Neo Business（https://neo-business.jp/） - URL: https://neo-business.jp/archives/3611 - 公開日: 2026-08-21 - 更新日: 2026-08-21 --- ## MicoがECの未来を語るイベントに登壇 株式会社Micoは、2026年8月26日に開催される「Digital Commerce Frontier 2026 AI×EC Day」に登壇します。このイベントは、AI技術をEC（電子商取引）に組み合わせることで、次世代のコマース基盤への移行をテーマとしています。 EC業界では、広告費の高騰や「カゴ落ち」（商品をカートに入れたものの購入に至らないこと）による機会損失が深刻な課題となっています。カゴ落ちは全体の約7割にものぼると言われており、多くの企業にとって見過ごせない状況です。Micoは、これらの課題に対し、AIとLINEを活用した自動化によって、運用負担を増やすことなく業務効率化と売上向上を両立させる具体的な戦略を紹介します。 ![Mico Digital Commerce Frontier 2026 AI×EC Day 登壇](/wp-content/uploads/2026/08/7833aad16053d6b65e4f0b0771552bee.webp) ## AIと顧客データで「売れ続ける」EC戦略を構築 Micoのセッションでは、「AI×顧客データで設計する『売れ続ける』EC戦略 ～自動化で効率化と売上UPを実現～」と題し、LINEを活用した顧客対応の自動化による業務効率化と売上向上の仕組みが解説されます。 ### 解決する課題とMicoの提案 従来のEC運営では、カゴ落ちした顧客へのフォローはメールや電話による個別対応が中心でした。しかし、これでは担当者の工数が増大し、顧客一人ひとりの状況に応じたきめ細やかな対応は困難でした。 Micoが提案するのは、AIが顧客の状況を判定し、配信内容を継続的に調整する自動化された仕組みです。最初に対応フローを設計するだけで、その後はAIが自律的に動くため、運用負担を大幅に削減しながら、顧客ごとに最適化されたコミュニケーションを実現します。これにより、広告費の高騰に頼らず、既存顧客からの売上を効率的に伸ばすことが可能になります。 ### こんな方におすすめ - カゴ落ちによる機会損失を減らしたいEC事業者、マーケティング担当者 - 広告費が上昇する中で、既存顧客からの売上を伸ばしたい方 - LINEを活用した顧客対応の自動化に関心がある方 - 限られた人員体制のまま、運用負担を増やさずに成果を出したい方 ## Mico Engage AIについて Micoが提供する「Mico Engage AI」は、LINEを軸に顧客とのコミュニケーションを最適化する顧客エンゲージメントプラットフォームです。顧客の購買履歴や閲覧行動などのデータをもとにした配信を自動化し、事業者の業務負担を抑えつつ、一人ひとりに合わせた顧客体験の提供と売上向上を支援します。 Mico Engage AIサービスサイト：[https://mico-inc.com/engage/](https://mico-inc.com/engage/) ## イベント開催概要 「Digital Commerce Frontier 2026 AI×EC Day」は、AIをすでに事業に取り入れている企業の具体的な実践例を通じて、EC事業者が今後どのような対策を講じるべきかを考える機会を提供します。 ![AIで変わるECの未来 ―「使う」から「共生」へ― Digital Commerce Frontier 2026 AI×EC Day](/wp-content/uploads/2026/08/a0f79b4deee1b0d8485fb5e9a18f973a.webp) - **イベント名:** Digital Commerce Frontier 2026 AI×EC Day AIで変わるECの未来 ―「使う」から「共生」へ― - **日時:** 2026年8月26日（水）13:00～19:00（受付開始12:30） - **参加費:** 無料（事前登録制・一部抽選制） - **定員:** 100名 - **会場:** コモレ四谷タワーコンファレンス（東京都新宿区四谷1-6-1 コモレ四谷 四谷タワー3階） - **主催:** 株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム、DIGITAL X - **申込方法:** 特設サイトより事前申込 [https://netshop.impress.co.jp/event/202608](https://netshop.impress.co.jp/event/202608) ### 登壇者紹介 Micoのセッションには、株式会社Mico Agentic Growth Div AI Growth部 部長 兼 AG1部 Account Managerの津村 侃氏が登壇します。津村氏は、慶應義塾大学卒業後、三菱商事でのインド駐在経験や財務コンサルティング会社の創業、事業会社の財務担当取締役などを経て、2022年にMicoへ参画しました。現在はEC領域向けプロダクトのAccount Managerとして、顧客視点でのサービス改善と価値創出に取り組んでいます。 ## 株式会社Micoについて 株式会社Micoは、「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を企業と顧客の間に育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験の最適化を目指しています。データ基盤、マルチプロダクト、クロスチャネルを通じて、あらゆる顧客接点からのコミュニケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めています。5,500ブランドを超える導入実績と豊富な知見を活かし、企業のビジネス成長を支援しています。 株式会社Mico 公式HP：[https://mico-inc.com](https://mico-inc.com)