ベイシア「オトナリマート」のコーヒー自販機が進化
株式会社ベイシアが運営する「オトナリマート伊勢崎下道寺店」では、セルフ式カウンターコーヒー自販機に、株式会社エム・ピー・ソリューションのキャッシュレス決済端末「IM10」とTOPPAN株式会社と共同開発したマーケティングサービス『ジハトク®』が導入されました。2026年2月25日の運用開始以来、顧客利便性の向上と販売オペレーションの効率化が実証されています。
導入の背景：キャッシュレスと現金の両立が課題に
従来の店舗では、コイン投入式のコーヒー自販機が主流でしたが、キャッシュレス決済を希望する顧客は有人レジでコインを購入する必要がありました。また、自販機の仕様上、現金かキャッシュレスのいずれか一方しか選択できない制約があり、同社は「現金とキャッシュレス決済の併用」を長年課題としていました。
さらに、従来使用していたコイン投入式自販機のメーカー販売終了に伴い、後継機として「完全キャッシュレス対応」の自販機への刷新が検討されました。しかし、これにより以下の新たな課題が生じました。
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キャッシュレス派の顧客の利便性: レジ列の混雑や、店舗のレジシステムでは対応していない一部の主要な決済ブランドを利用できない点が課題でした。
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現金派の顧客の利便性: 完全キャッシュレス化すると、現金払いを希望する顧客がコーヒーを購入できなくなるという懸念がありました。
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店舗側の負担: レジ混雑、自販機本体での現金管理負担、防犯面の懸念、価格変更への対応困難さ、そして現金派への対応によるオペレーションの複雑化が課題となっていました。
解決策：ハイブリッド決済で顧客と店舗双方にメリット
これらの課題を解決するため、「IM10」と『ジハトク®』を組み合わせたハイブリッドな決済環境が構築されました。これにより、キャッシュレス派と現金派の双方の顧客ニーズに応えつつ、店舗側の業務効率化も実現しています。
1. キャッシュレス派の顧客：多様なマネーでセルフ決済
コーヒー自販機に搭載された決済端末「IM10」により、顧客はレジ列に並ぶことなく、主要なキャッシュレス決済手段でスピーディーにセルフ購入できるようになりました。
2. 現金派の顧客：『ジハトク®』によるQRコード購入
現金払いを希望する顧客は、有人レジで現金を支払い、使い切り型の『ジハトク®』紙クーポン（QRコード）を受け取ります。その後、自販機横の「IM10」にQRコードをかざすだけで商品を購入できます。これにより、完全キャッシュレス機でありながら、現金派の顧客も置き去りにしない運用が実現しました。
3. 店舗側：レジ混雑緩和と業務効率化
キャッシュレス派の顧客が自販機で直接購入を完結できるようになったことで、レジ混雑が緩和されました。また、自販機本体での現金管理負担や盗難リスクが解消され、決済端末「IM10」の導入により価格変更にも柔軟に対応可能に。『ジハトク®』を活用した現金派への対応もシンプルなオペレーションで統一でき、店舗スタッフの業務効率化に貢献しています。
株式会社ベイシアの担当者は、今回の導入により、同社レジシステムでは対応できなかった電子マネーへの対応が実現し、コーヒーのみを購入する顧客へのサービスレベルが向上したとコメントしています。
『ジハトク®』とは？
『ジハトク®』は、無人機向けキャッシュレス決済サービス『JMMS』専用決済端末「IM10」のQRコード読み取り機能と、TOPPAN株式会社のハウス電子マネーサービスを組み合わせたマーケティングサービスです。発行されたQRコードを対象の自販機や券売機に設置された「IM10」に読み取らせることで、商品と交換できる仕組みです。
このサービスにより、自販機は単なる商品販売機としてだけでなく、リピーター獲得や売上増加、誘客ツール、さらには従業員への福利厚生など、マーケティング活動を行うための多様な手段として活用できるようになります。（『ジハトク®』はTOPPANホールディングス株式会社の登録商標です。）
『JMMS』について
『JMMS』は、無人機・自動機・自販機に特化した電子決済のワンストップサービスです。キャッシュレス決済導入に必要な契約から業務までを一括でアウトソーシングできるため、インバウンド対応の強化、集金業務からの解放、販売データの電子化など、非対面決済のデジタルトランスフォーメーション（DX）を多角的にサポートします。
提供企業：株式会社エム・ピー・ソリューション
株式会社エム・ピー・ソリューションは、NECグループや各電子マネー会社、クレジットカード会社と連携し、無人機向けキャッシュレス決済サービス『JMMS』や対面式キャッシュレス決済サービス『KAZAPi（かざっぴ）』を中心に、決済インフラ導入支援から決済代行業務まで幅広いソリューションを提供しています。2024年1月からは『ジハトク®』の提供も開始し、安心・便利なユニバーサル社会の実現に貢献しています。
サービス導入に関するお問い合わせは、以下のフォームより可能です。
（「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。）