「OUTCOME 2026」開催決定！AI時代の新ビジネスモデル「アウトカムベース課金」を深掘り、Sierra Technologies 森川氏とZen and Company 宮田氏が基調講演

新時代のビジネスモデル「アウトカムベース課金」とは

「OUTCOME 2026」の主なテーマは、「アウトカムベース課金」です。これは、単にサービスやプロダクトを導入・利用することに対して課金するのではなく、顧客がその結果として得られた具体的な「成果」に対して対価を支払うという画期的なビジネスモデルです。

AIの進化に伴い、ビジネスの価値源泉は「サービス・プロダクトの提供」から「顧客の成果創出」へと不可逆的にシフトしています。海外ではすでに、AIが創出した成果に応じて課金するモデルや、顧客の成果に深くコミットする新しい職種や組織が次々と生まれており、この「アウトカムシフト」は業界・業種を問わない普遍的な潮流となっています。

基調講演に森川馨太氏と宮田善孝氏が登壇

本カンファレンスの基調講演には、この最前線を走る二人の有識者が登壇します。

「課金も、アウトカムへ。新時代のビジネスモデル『アウトカムベース課金』」と題されたセッションでは、Sierra Technologies Co-Head of Agent Development (Japan)の森川馨太氏と、Zen and Company 代表取締役CEOの宮田善孝氏が対談します。

このセッションでは、アウトカムベース課金がどのようなものか、この課金モデルの変化がプロダクト設計や事業のあり方をどう変えるのか、そして日本企業がこの新しいモデルへどのように移行できるのかについて、AI時代のビジネスモデル・プライシングの新常識が語られます。

登壇者プロフィール

森川馨太氏
Sierra Technologies Co-Head of Agent Development (Japan) / Coreline Ventures Venture Partner
トロント大学卒業後、マッキンゼー東京オフィスに入社し、ロンドンオフィスを経てシニアマネジャーに就任。2024年にOperaを共同創業し、代表取締役社長として大企業向けAIコンタクトセンターソリューションを開発・提供。2026年にはSierraによるOpera買収によりSierra Japanを設立し、Co-Head of Agent developmentに就任しています。

宮田善孝氏
Zen and Company 代表取締役CEO / 日本CPO協会常務執行理事 / ALL STAR SAAS FUND Advisor
戦略コンサルティングファームやスタートアップを経て、freeeでVPoPを歴任。現在はZen and Companyを創業し、代表取締役に就任しています。シードからエンタープライズまでプロダクトに関するアドバイザリーを提供し、ALL STAR SAAS FUNDのPM Advisorとしても活動。日本CPO協会の立ち上げにも参画し、常務執行理事を務めています。米国公認会計士の資格を持ち、『ALL for SaaS』の著書があります。

カンファレンスはこんな方におすすめ

このカンファレンスは、特に以下のビジネスパーソンに役立つ内容となっています。

AI時代の課金モデル・収益モデルの再設計に取り組む経営層・事業責任者の方
プロダクト戦略・プライシングを担当するプロダクトマネージャー・事業企画の方
成果に応じた対価モデルへの移行を検討しているSaaS・AIサービス事業者の方

「OUTCOME 2026」開催概要

「OUTCOME 2026」は、基調講演2本、特別講演2本、特別企画3本に加え、アウトカムシフトに取り組む企業各社による事例セッション、そしてセッション終了後の懇親・交流会（食事・ドリンク付き）が予定されています。全プログラム・タイムテーブルは公式サイトで確認できます。

カンファレンス名：OUTCOME 2026
テーマ：すべてのビジネスは、アウトカムへ
開催日時：2026年10月29日（木）13:00〜20:30（12:00 受付開始）
会場：TODA HALL & CONFERENCE TOKYO（〒104-0031 東京都中央区京橋1-7-1 TODA BUILDING 4F）
アクセス：
- JR各線・東京メトロ丸ノ内線「東京」駅八重洲中央口より徒歩7分
- 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩3分
- 東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩5分
- 都営浅草線「宝町」駅より徒歩7分
参加費：無料（事前登録制）
定員：600名
参加対象：B2B企業の経営層・事業責任者、営業・カスタマーサクセス・アカウントマネジメント、RevOps・営業企画、AI/DX推進に携わる方
主催：株式会社UPDATA
特別協力・監修：一般社団法人日本カスタマーサクセス協会
併催イベント：Japan CS Summit 2026秋

参加申込方法

参加費は無料（事前登録制）です。公式サイトの申込フォームよりお申し込みください。申込多数の場合は抽選となり、結果は後日、運営事務局より連絡されます。

公式サイト・お申込みはこちら

https://the-outcome.jp/

主催・特別協力企業について

株式会社UPDATA

株式会社UPDATAは、カスタマーサクセスに特化したAIワークスペース「MagicSuccess」を提供しています。顧客データ基盤とAIを組み合わせたオールインワンの環境で、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）が煩雑な業務から解放され、顧客へのアプローチに専念できるよう支援しています。最短2週間での導入が可能で、「アップセル・クロスセル率1000％向上」「チャーン50％削減」といった高い成果を創出しています。

また、SaaS企業向けの無償トレーニング「明日から使えるCS実践トレーニング」を提供し、AI時代を牽引できる実践的なカスタマーサクセス人材の育成を支援。さらに、一般社団法人日本カスタマーサクセス協会の設立・運営参画を通じて、業界全体のナレッジ共有とエコシステム構築にも貢献しています。

会社概要：https://updata.tech/

一般社団法人日本カスタマーサクセス協会（JCSA）

「カスタマーサクセスで、顧客と共に企業が持続的に成長できる社会を実現する」ことをビジョンに掲げる団体です。カスタマーサクセスの組織化、ナレッジ共有を通じて日本の産業競争力向上を目指しています。カスタマーサクセス先進企業や有識者が中心となり、産業活用促進、人材育成、実態調査、啓蒙活動など、カスタマーサクセスの認知向上と発展に必要な活動を展開しています。