新規事業立ち上げ期の課題:ノウハウ不足とリスト拡充の必要性
「AIで持続可能な未来の社会を創る」というパーパス(存在意義)のもと、AIエージェントを活用した業務効率化サービスを提供するJAPAN AI株式会社は、「JAPAN AI SALES」や「JAPAN AI MARKETING」といったAIソリューションを展開しています。
新規事業のマーケティング立ち上げフェーズにおいて、同社は以下のような課題に直面していました。
-
何から着手すべきか手探りの状態で、マーケティング戦略の確立が求められていた。
-
既存の顧客リストには新製品に関心のある層が少なく、新たなリード獲得チャネル(見込み客獲得経路)の開拓が急務だった。
-
ウェビナー(ウェブ上で行うセミナー)施策は未経験であり、企画・集客・運営に関するノウハウが社内に不足していた。

FanGrowth選定の決め手:豊富な共催ネットワークと伴走支援
JAPAN AIは、新規リード獲得の手段として共催ウェビナーに着目しました。ウェビナー運営のノウハウがない中、同社は複数のサービスを比較検討し、FanGrowthの導入を決定しました。選定の決め手となったのは、以下の点です。
-
共催先ネットワークの充実: FanGrowthは、すでに多くの企業との共催ネットワークを構築しており、リード獲得チャネルの確保に貢献できると判断されました。
-
伴走型支援の提供: ウェビナーが初めてのJAPAN AIにとって、企画から振り返りまでを共に進められるカスタマーサクセス担当者の存在が心強いと評価されました。
-
明確な支援実績: これまでの支援実績が明確であり、安心して任せられるという信頼感が決め手となりました。
導入後の顕著な成果:8ヶ月で3,651件のリード獲得と高い商談化率
FanGrowth導入後、JAPAN AIは目覚ましい成果を上げています。
-
新規リード獲得数: 利用開始から約8ヶ月で、3,651件の新規リードを獲得しました。
-
商談化率の向上: ウェビナーによっては商談化率26.3%を記録するなど、質の高いリード獲得に成功しています。
-
自社集客力の強化: ウェビナー1回あたりの自社集客で90件を超えるリードを獲得する回も生まれ、マーケティング向けリストは当初の2~3倍に拡充されました。
深澤氏(「JAPAN AI SALES」担当)は、「想像していた以上にリードを獲得でき、成果が数字として表れ、手応えを感じることができました」と語っています。また、恵志氏(「JAPAN AI MARKETING」担当)は、当初リード獲得に苦戦したものの、担当コンサルタントからの情報や社内からの指摘を基に企画を組み直すことで、成果を改善できたと述べています。

伴走支援を通じて蓄積されたウェビナー運営ノウハウ
FanGrowthの伴走支援により、JAPAN AI社内にはウェビナー運営のノウハウが着実に蓄積されました。
恵志氏は、「担当コンサルタントと相談を重ねながら進める中で、共催先の選定から企画内容、タイトルや訴求内容の振り返りまで、ウェビナー運営に必要な一連の考え方を身につけられた」と話しています。また、自身が登壇してサービス説明を行うことで、サービスへの理解が深まり、ターゲットに合わせて価値を伝える力も向上したとのことです。

深澤氏も、「共催企業との関係性が広がり、アライアンスや商談につながる機会も増えた」と、ウェビナーを通じたビジネスチャンスの拡大を実感しています。現在では、LP(ランディングページ)作成を含むウェビナー運営の一連の工程を自社内で担えるようになり、施策推進の幅が大きく広がったといいます。
受注・利益への貢献を見据えた今後の取り組み
JAPAN AIは、今後もFanGrowthの活用を継続し、さらなる事業成長を目指しています。深澤氏は、「リードより先の指標である受注や売上を伸ばすこと」を目標に掲げ、ウェビナーの開催頻度とコンテンツの質を自社で高めていく方針を示しています。また、恵志氏は、「JAPAN AI MARKETING」の新機能の打ち出しや、市場調査の場としてもウェビナーを活用していきたいと語っています。

「FanGrowth」について
FanGrowthは、「どんな企業でも『売上に繋がる』ウェビナーが開催できる」をミッションに掲げ、プロダクトとBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング、業務プロセスの一部を外部に委託すること)を組み合わせたサービスを提供しています。
ウェビナーの企画から実行、配信、分析、コンテンツの二次利用まで、あらゆるタスクをSaaS(サービスとしてのソフトウェア)「FanGrowth」一つで完結できます。また、ウェビナー戦略から伴走支援を行う「FanGrowth BPO」や、会員制動画メディアを構築する「FanGrowth Studio」も提供。国内最大級の共催ウェビナーパートナーマッチングコミュニティには2,000社以上の企業が参加しており、SalesforceやHubSpotといったCRM/SFA(顧客関係管理/営業支援システム)との連携、AIを活用した企画作成など、機能アップデートを継続的に行っています。
サービスページ:https://www.fangrowth.biz/
導入事例:https://www.fangrowth.biz/case/japan-ai
エキサイト株式会社について
エキサイト株式会社は、メディカル事業、プラットフォーム事業、ブロードバンド事業、SaaS・DX事業を展開する企業です。1997年8月に設立され、東京都港区に本社を置いています。
会社HP:https://info.excite.co.jp
採用情報:https://www.wantedly.com/companies/excite/projects