AIで不動産仲介業務を自動化、年間500時間削減と33%の効率化を達成

株式会社クラスコは、賃貸仲介業務における物件情報の集約、紹介メール文章の生成、顧客専用の案内地図作成といった一連の業務をAIで自動化するシステムを自社で構築しました。この新しいシステムにより、年間500時間の業務時間削減と33%の業務効率化を達成しています。

何が新しいのか

今回導入されたシステムは、既存のクラウド環境とAI（人工知能）、自動化ワークフローを組み合わせることで、賃貸仲介業務の主要な手作業プロセスを完全に自動化した点にあります。具体的には、URLを入力するだけで複数の物件情報や位置データを一括で整理・抽出し、顧客専用の案内用マップ情報を自動生成します。さらに、AIが物件データとエリア特性を解析し、魅力を伝える紹介文や顧客向けメールの下書きも自動で作成します。

どんな課題を解決するのか

従来の不動産仲介業務では、以下の課題が現場の負担となっていました。

紹介物件の資料URLを一つずつ手作業でコピー＆ペーストし、メール本文に貼り付ける作業
顧客ごとに地図ツールを開き、物件住所を検索してピン登録・集約する作業
これらの手作業が膨大な時間を要し、本来の顧客対応に集中できる時間を圧迫

このシステムは、これらの課題を抜本的に解決し、手作業での情報転記や地図の個別登録作業を撤廃することで、業務負担を大幅に軽減しました。

対象は誰か、導入メリットや活用シーン

この自動化システムは、賃貸仲介業務を行う不動産会社にとって特に有効です。導入メリットとしては、年間500時間もの業務時間を削減できるだけでなく、業務効率が33%向上したことが挙げられます。

時間に余裕が生まれたことで、現場スタッフは顧客一人ひとりの要望に合わせた丁寧なアドバイスやメッセージを添えるなど、より付加価値の高い提案業務やホスピタリティ（おもてなしの心）の提供に集中できるようになりました。結果として、提案の質と顧客満足度の向上に直結しています。

価格や提供時期

クラスコは、自社を「実験型企業」と位置づけ、今回の事例で得られたAI活用の現場ノウハウを、全国の不動産会社向けに提供している「AI＆Google Workspace構築支援サービス（『TATSUJIN』ブランド）」へ還元していく方針です。具体的なサービス内容や導入に関するお問い合わせは、以下のリンクからご確認ください。

AI＆Google Workspace構築支援

株式会社クラスコは、「すべての業務にAIエージェント（AIが自律的に特定の業務を実行するシステム）を」というスローガンのもと、AI導入により売上増加、業務時間削減、コスト削減といった成果を継続的に実現しており、今後も実践的な知見をサービス全体のアップデートや新たな構築提案に反映させ、「不動産会社を進化させるOS」として全国の加盟店・不動産会社の生産性向上に貢献していくとしています。

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