情シスの9割超が夏季休暇を「IT改善の好機」と認識、定型業務の見直しが戦略業務推進の鍵に

情シスの夏季休暇、9割超がIT改善の好機と認識

株式会社SmartHRが実施した「情シスの夏季休暇と業務負荷に関する実態調査」の結果、情報システム担当者（情シス）の91.8%が、夏季休暇のように通常業務が落ち着く時期を「大型案件やIT改善を進める好機」と捉えていることが判明しました。

この結果は、情シスが企業の成長を支える戦略的な役割を担う意欲が高いことを示しています。

計画を阻む「定型業務」と「突発対応」の壁

しかし、意欲とは裏腹に、直近の夏季休暇に大型案件やIT改善を計画通り進められた回答者は半数以下（43.8%が「あまり進められなかった」、7.3%が「ほとんど進められなかった」）にとどまりました。

計画を妨げる最大の要因としては、「予期せぬ障害・トラブルへの突発対応」（67.9%）が挙げられています。さらに、アカウント発行や問い合わせ対応、PCキッティングなどの「定型的な運用業務（ノンコア業務）」が業務時間の60%以上を占める層では、66.1%が計画通りに進められなかったと回答しており、定型業務の割合が少ない層（60%未満）と比較して25.9ポイント高い結果となりました。

このことから、情シスのIT改善が進まない背景には、日常の定型業務や突発的な対応によって、まとまった時間を確保しにくい業務構造があることがうかがえます。

情シスが本当に注力したい戦略的業務とは

本来取り組みたいものの、日常業務や突発対応に追われ、十分な時間を確保できていない業務のトップは「セキュリティ強化（ゼロトラスト対応など）」（56.6%）でした。次いで「SaaS・IT資産の管理や棚卸し」（41.1%）、「アカウントや権限管理の整備」（35.6%）が続きます。

また、定型業務を自動化・外部委託できた場合に最も注力したい業務としては、「セキュリティ対策の強化（ゼロトラスト対応など）」（22.4%）と「DX推進・業務改善」（18.3%）が上位を占めました。

これらの結果は、情シス担当者が単なる運用維持に留まらず、企業の持続的な成長を支えるセキュリティ対策やデジタルトランスフォーメーション（DX）推進に強く関心を持っていることを示しています。

SmartHRが提案する情シスの業務改善

今回の調査結果は、情シスが戦略的な役割を拡大するためには、定型業務の棚卸し、標準化、自動化、そして外部リソースの活用によって時間を創出することが不可欠であることを示唆しています。

株式会社SmartHRでは、人事労務管理を通じて蓄積される従業員データを活用し、情報システム領域のDX推進を支援しています。2025年からはアカウント管理を効率化する「ID管理」機能の提供を開始し、従業員の利便性向上と情シス部門の業務負荷軽減、セキュリティ強化を同時に実現する予定です。

さらに、SmartHRグループのKICK ZA ISSUE株式会社や株式会社SUNITEDと連携し、DX戦略の策定から現場での実運用までを一貫して支援する体制を構築しています。これにより、情シスが日々の運用業務に追われることなく、セキュリティ強化やDX推進といった企業の成長に直結する重要な業務に注力できる環境づくりをサポートします。

情シスの業務負荷軽減と戦略的役割の拡大に関心のある企業は、SmartHRのソリューションを検討することで、より効果的なIT戦略の実現が期待できるでしょう。