株式会社プレティアジャパンは、冷凍・冷蔵宅配弁当10サービスを対象に、生成AIの回答でどのサービスが挙がるかを調べた結果をまとめました。ChatGPTなど5つの生成AIに計4,800回質問し、有効回答4,742件を分析しています。その結果、全体の首位と相談テーマごとの首位は必ずしも一致せず、質問の内容によって候補に挙がるサービスが変わることが分かりました。
相談テーマごとに首位のサービスが入れ替わる
筋トレ・フィットネスはマッスルデリ、塩分・糖質はウェルネスダイニング
筋トレ後の夕食やたんぱく質などを扱った12問（692回答）では、マッスルデリが言及率72.4%（501回答）で首位でした。公式サイト引用率も14.2%（98回答）で首位となり、両方の指標でトップに立っています。
塩分・糖質に関する8問（479回答）では、ウェルネスダイニングが言及率48.9%（234回答）、公式サイト引用率25.5%（122回答）で、いずれも首位でした。同じ宅配弁当というジャンルでも、筋トレなのか、塩分・糖質への配慮なのかという相談の条件によって、回答に登場するサービスは異なる結果となっています。
全80問ではnoshが両指標で首位
全80問・有効4,742回答を通して見ると、noshが言及率57.4%（2,721回答）、公式サイト引用率8.7%（413回答）で、ともに首位でした。言及率では三ツ星ファームが43.9%、ワタミの宅食が33.6%で続き、公式サイト引用率ではワタミの宅食が8.6%、ニチレイフーズダイレクトが6.9%で続いています。
なお、サービス名が挙がった回答と、公式サイトのURLが引用された回答は、別々に集計されています。同社は、ランキングが調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存するものであり、市場シェアや売上順位、企業全体の品質評価を示すものではないとしています。
調査の概要
調査は2026年10月24日～25日に実施されました。質問は80問を用意し、各AIに12回ずつ投げかける設計で、80問×5AI×12回＝4,800件（有効4,742回答）を集めています。計測・集計は同社が行いました。
- 調査対象：Oisix、nosh、三ツ星ファーム、DELIPICKS、ライフミール、ワタミの宅食、ニチレイフーズダイレクト、ウェルネスダイニング、Dr.つるかめキッチン、マッスルデリ
- 対象AI：ChatGPT、Gemini、Copilot、Google AI Mode、Google AI Overview
- 質問意図：情報・知識／おすすめ・推薦／悩み／購入・比較
- 質問形式：キーワード／曖昧な自然文／具体的な自然文
全体の傾向に加え、日常利用、筋トレ・フィットネス、塩分・糖質、栄養管理、定期便・都度購入といった相談条件による違いも調べています。背景として同社は、宅配弁当を選ぶ目的やメニュー、料金、栄養バランス、配達方法、定期便の使い方など、消費者が確かめたい内容が人によって異なる点を挙げています。
EC事業者に求められる視点
同社は今回の結果から、EC事業者は全体ランキングだけで自社の状況を判断しないことが重要だとしています。自社の重点商品やサービスが検討される場面を想定し、その質問に対してどのサービス名が挙がり、どの公式サイトが引用されるかを確認する必要があるという考えです。たとえば筋トレ後の食事を探す質問と、塩分・糖質に配慮した食事を探す質問とでは、消費者が知りたい情報が異なるため、相談の目的に沿って質問を分けることで、自社が候補に登場する場面や公式情報が示される場面を具体的に把握できるとしています。
あわせて、公式トップページだけでなく、FAQや栄養情報、注文方法などのページがどう引用されているかを見ることも重要だと指摘しています。同社は、ブランド名の言及と公式サイトの引用を分けて捉え、実際の引用先まで確認することが、今後の情報整備を考える出発点になるとしています。4,742件のAI回答全文や引用元URLなどを含む詳細な調査レポートは、無料で提供されています。
プレティアジャパンは2025年1月29日設立で、代表者はイ・ボンギョ氏です。「AIに相談して選ぶ時代のECをつくる」をミッションに掲げ、エージェンティックコマースAI SaaS「genser（ジェンサー）」、GEO/LLMO対策サービス「genrank（ジェンランク）」、AIショッピングプラットフォーム「gelatto（ジェラート）」を展開しています。関連会社には、2005年創業で2021年にKOSDAQへ上場した韓国の株式会社プレティアがあります。